深交流 共谋划 促双赢——公司召开2018年度用户座谈会
发布时间:2019/1/31 浏览人数:1022

为加强与社会各界的交流沟通,进一步提高供水服务质量,提升社会满意度,近日,公司16个镇(街)客服中心相继召开2018年度用户座谈会,诚邀各辖区政府机关、村委、企业、社区、学校、物业、居民等300多位代表参加会议。

会议介绍了2018年公司在供水保障、工程建设、水质监控、服务标准等方面的重要举措以及2019年工作计划。从源头到龙头的全覆盖水质监控机制,“同城同网同质同价同服务”的城乡一体化供水服务体系,标准化、网格化、精细化的管理模式,互联网+水务的创新服务形式,赢得了与会代表的一致好评。他们表示,好用水、用好水是广大用户最直观的服务体验。近年来,江南水务不断新建改建供水管网、大力推进农网及户表改造工程,彻底改善了农村管网设施陈旧、水质水压不稳定等问题,实现抄表到户,优质的供水服务延伸到了家门口,供水保障有了实实在在的提升。

会议就如何继续推进农网及户表改造工程、加强企业用水管理、提升用水服务体验进行了讨论。与会代表纷纷坦诚建言、献计献策,提出了许多宝贵意见和建议,如加速远传水表改造,让更多的用户享受到信息化管理带来的便捷;为村委、企业提供专业的查漏、分区计量等服务,减少内部漏损等等。

公司将认真梳理与会代表的意见和建议,深入研究,积极作为,坚决把好水质关,不断创新服务举措,让广大用户放心用水、同享便捷。

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